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岳阳楼区:特色社区“离群众更近一点”

来源:岳阳楼区官方微信平台 日期:2018-08-17 16:33 字号:【

8月16日上午,岳阳市岳阳楼区洪家洲社区党支部书记汪子娟召集居民代表会商决定:社区所有活动室周日面向居民开放,社区工作人员跟班服务。区民政局局长刘玉平告诉记者,该区近年来创建了14个特色社区,先后获评多个“国字号”荣誉。

(学院路社区书记孟谦向民政部专家组介绍社区治理工作情况)戚壮波 摄

2015年7月,岳阳楼区获批为全国社区治理和服务创新实验区。

3年来,岳阳楼区秉承“让服务离群众更近一点”的理念,实施“网格化+服务”, 以“一公里”为服务半径,打造了就近入学、就近诊疗、健身休闲、社区警务、政务服务5个“一公里公共服务圈”,在全国率先走出一条公共服务体系建设、社区网格化管理、社区居民自治“三合一”的社区治理服务新路子。鹰山社区、郭亮社区获评“全国特奥运动示范社区”。

(标准化、规范化的社区服务大厅为居民办事提供便利)戚壮波 摄

(工作人员告诉居民使用手机APP办事)戚壮波 摄

岳阳楼区投入2.8亿元,新建改扩建便民服务用房31处,新建40个社区服务窗口,建成标准化社区服务平台107个,实现社区服务用房达标覆盖率100%。以深化“放管服”改革为引领,该区积极推进“最多跑一次”改革,消除了群众在办事过程中的“痛点”。万家坡、杨树塘、枫树新村等社区荣膺“全国和谐社区建设示范社区”。

(网格员与社区民警联合走访,形成治安防控新模式)戚壮波 摄

岳阳楼区将民生实事尽收“网”中。以“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”为权责,将107个社区(村)划分为652个网格,建立起“数字网格”和“电子地图”。3年来,累计处理网格事件3万余件,办理低保、医保、居住证等各类服务事项73万多件,居民尽享“网格化+服务”红利。

“群英断是非”巧解社区“麻纱”  戚壮波 摄

(社区公共文体服务设施覆盖率100%,市民就近休闲娱乐)戚壮波 摄

同时,岳阳楼区整合社区党员议事会和居民议事会,建立起“支部挂帅、格格(网格员)点题,党员牵头、乡贤助力,部门参与、群众满意”的“群英断是非”社区共治模式。

洪家洲社区依托大厂企业打造家园品牌;新城社区“微心愿树”让居民的心愿变成现实;岳阳楼社区“五老”志愿宣讲队协调居民纠纷。目前,全区460个社团组织,成为社区治理生力军。(湖南日报 记者 徐亚平 通讯员 钟广宇 尹萍)